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義工管理辦法

為加強義工管理,推動我省義工探訪規范化、制度化發展,根據本會《章程》有關組織社會力量幫助各類弱勢群體的規定,制定本辦法。
   
義工探訪的宗旨是:義工自愿上門為社會弱勢群體提供無償服務并送錢送物送溫暖的愛心活動。義工探訪是本會實施都市陽光行動的重要方法,由本會宣傳活動部陽光義工管理辦公室(以下簡稱義工辦)負責管理。
  
(一)參加義工的基本條件
    1
、能自覺遵守本《義工探訪管理辦法》,具有奉獻精神;
    2
、年齡在18--65周歲,具備參加義務服務的健康身體;
    3
、具有相應的服務能力和一定的經濟能力;
    4
、服務時間每年不少于24小時,一年(12個月)累計統計一次,時間不到者視為自動退出,如有特殊情況本人書面向義工辦提出申請,提交組委會討論決定保留與否。
  
(二)義工探訪的主要任務和方式
    1
、探望孤獨老人,并提供免費服務,包括上門打掃衛生、理發、水電維修、洗被、調換煤氣、購買糧油、讀報談心等;
    3
、核查探望有困難的未成年單親子女,并上門輔導功課,送學習用品或資助款物;
    4
、核查探望因天災人禍造成災害的受害家庭,贈送救濟物品或捐贈款;
    5
、核查探訪特困民工,贈送捐贈款物;
    6
、參加義工辦組織的各類愛心公益活動。
  
(三)義工的招募
    1
、招募方式  一是與企事業單位、學校合作接受團體加入;二是通過媒體直接面向社會公開招募。
    2
、招募程序  報名者提出申請,并出具有關身份證明,義工辦按義工報名流程執行。 

   (四)義工的培訓
   
義工可根據自身的專長、愛好,選擇服務項目。經過實習培訓合格后,義工辦向合格義工頒發《義工證》。

   (五)義工區域分配
  
義工辦根據義工填表的所在,對義工進行劃分。

區域包括:上城區、下城區、西湖區、拱墅區、江干區
   (六)義工的權利
 
  1、參與義工組織的管理,對義工管理工作通過有效途徑提出合理化建議并進行監督;
    2、義工辦及時發布活動計劃及義工活動的完整信息;
    3
、有義務協助義工辦解決在義工活動中遇到的困難和問題;
    4
、有困難時優先獲得本會愛心銀行愛心回報;

  
(七)義工的義務
    1
、遵守本辦法規定,無正當理由不得拒絕參加義務服務活動;
    2
、履行義務服務承諾,認真完成服務工作;
    3
、參加義工教育與培訓,并主動自學提高自身修養;
    4
、尊重服務對象的個人隱私和商業秘密;
    5
、不得向服務對象收取或者變相收取報酬;
    6
、《義工證》應妥善使用和保管,不作其他使用,如退出將相關證件交回義工辦。
    7
、義工參加活動必須由義工辦統一安排;自行聯系的服務機構,必須上報義工辦,由義工辦審核并簽訂相關協議后再行實施。
  
(九)義工注意事項
    1
、言行文明,態度熱情。展現義工的良好形象;
    2
、舉止端莊,衣著整潔。服務期間,義工必須佩帶《義工證》,;
    3
、遵守信用,忠于職守。因故拖延或不能參加,必須提前通知義工辦和服務對象;
    4
、平等相待,謝絕饋贈。

   (十)義工的考核、激勵和表彰
   
為弘揚義工無私奉獻、服務社會的精神,義工辦依據義工服務時間的長短、質量和社會影響力,分別授予五個星級義工稱號(具體標準另行制定)。義工辦在每年年底前統計所有義工當年服務時間,結合實際情況評定星級義工并進行表彰。     

(十一)義工的勸退
   
義工出現下列情況之一的,可以勸退:
    1
、三次以上(含三次)無故不參加愛心活動和培訓的;
    2
、不遵守紀律造成服務對象損失或造成不良影響的;
    3
、利用義工的名義從事營利性或非法活動的;
    4
、年服務時間不滿24小時的;
    5
、違反本管理辦法規定的;

6、在愛心論壇上發布圍背基金會宗旨,影響基金會聲譽和義工形象的不和諧言論。
  
(十二)探訪對象的產生  探訪對象名單由民政、街道、社區、企事業單位及新聞媒體等提供或直接向基金會報名申請。

   (十三)義工探訪所需經費和物資  經費和物資主要依靠社會各界熱心人士和單位的捐贈,同時也鼓勵義工直接向探訪對象捐贈錢物。
  

 

 

 

                                                                                浙江省愛心事業基金會
                                                                                                               2009225

 

 

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